Dün karşılaştığım bir olay, e-ticaretin ne kadar önemli olduğunu anlattı.

İnsana bağlı iş yapıyorsan, çalıştırdığın insanın kalitesine de bağlı kalıyorsun. Ya aldığın elemanı her yıl eğitime sokacaksın ki bunu akıl edebilmek bile eğitimli beyin işi, yada şansına güveneceksin.

Elemanına az maaş vermekle çok maaş vermek arasında da bir fark yok, eleman insani tarafları sebebi ile işini istemeden ve bilmeden sürekli baltalayabiliyor. Her yıl verdiğin eğitimde yetmez, sürekli kontrol altında tutacaksın.

İnsan çalıştırarak, insanlara ait sorunlarla muhatap olmak istemiyorsan, en güzel yol e-ticaret siteleri. İnternet insana bağlılığı en azından perakende kısmında çok azaltıyor.

2 örnekle anlatayım,

Batan Kipa perakende satış mağazasından arada sırada haftalık alış veriş yaparım. Elemanlar korkunç eğitimsiz. Bu sebeple de batmışlardır.
Elemanlar sürekli birbirleri ile muhabbette. kasaya gidiyosun diğeri boş diyor, 3 kez kasalar arasında gönderildiğimi hatırlıyorum. Kızlar, en çok ben çalışıyorum diğerleri boş yatıyor hezeyanına kapılmışlar. Bir bulduğun ürünü bir daha bulamıyorsun, elemanlar senin elinde ağır eşya bile olsa mahallenin kabadayısı gibi üzerine geliyorlar vs... mecbur olmasam gitmem, zaten battı ve sahip değiştirdi. Ama personelin durumu aynı, hahaha hihihi...

Diğer örnekte meşhur VATAN bilgisayar tatatatam. teknoloji ürünleri perakende mağazası.

Bir ürün alacağım 2 kasiyer delikanlı ki eğitimlileri alıyorlar. Birinde müşteri var, diğerinin yanına başka teknoloji mağazasından arkadaşı gelmiş onla ilgileniyor. hahaha hihihi. erkek ve yaşı da küçük değil. hep kızlarda görürdüm bu hahaha olayını, ya da bir sürtük kız kuyruk sallayarak çevresinde diğer erkek çalışanları toplamış oluyor. İlk defa eğitimli bir erkekte gördüm laubaliliği.

Soru soruyorum, teknoloji ürünü almaya gitmişim, elimde liste var. Adam evet hayır gibi kısa bir yanıt verip yine arkadaşıyla muhabbette hahaha hihihi... önüme bir ürün atıyor gidiyor hemen arkadaşının yanına...

Yeterli bilgi alamadığım ve soru sormaktan sıkıldığım için çıktım... gözle de görsem iyi olur bir ürün almam lazımdı, yoksa hep internetten alırım da...

Eleman ilgilense belki de oradan ürün satın almış olarak çıkacaktım...

Buradan ne anladım, insanı ne kadar azaltırsan, ticarette o kadar başarılı olursun.

İnsanı azaltma şampiyonu japonlar, sonra avrupa geliyor. 700 bin basit robot çalışıyormuş sanayilerinde. Tabi sadece bir koldan ibaret robotlar. Asyada insan şeklinde robotlarda iş yapmaya başlamış.

Y elemanlarına sürekli her yıl çok iyi eğitim verip, yıl içindede kontrolü eksik etmeyeceksin ki bu maddi açıdan da zararlı psikolojik olarak da yıpratıcı, yada olabildiğince insanı iş hayatından çıkaracaksın. Diğer seçenek ise, kısmetine güvenmek.

Ben 2 türlü iş yerinde de hem eleman hem yönetici olarak çalıştım. Yüksek eğitimliler ve eğitimsizlerle.
fark yok. Şekil farklı öz aynı.
hep başlarında sopa ile beklemen gerekiyor... 10 taneden 2 tanesi sorumluluk sahibi aldığım parayı hakedeyim diyor, 8 tanesi bilinçli değil, havuç ve sopa ile yönetilmesi gerekiyor.

El mahkum, iş hayatı tamamen robotlardan oluşacak. hem yazılım olarak internetten muhatap olacağız, hemde fiziksel olarak mağazalarda, işyerlerinde, hizmet sunan sektörlerde de.

Peki ya insan ne yapacak.?

(Yazılma tarihi: 9 Haziran 2017)